PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI FRONTLINER, (Studi pada Cabang Bank Kalsel yang berada di Wilayah Banjarmasin)
DOI:
https://doi.org/10.20527/jwmthemanagementinsightjournal.v2i2.173Keywords:
Organizational culture, motivation, performance, employee frontliner, multiple regression analysisAbstract
The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of organizational culture on employee performance and motivation of employees especially front-liner. The unit of analysis in this study is the front-liner employees in branch office environments Banjarmasin South Kalimantan region. Respondents used at this research as 58 employees, by census sampling technique. Measurement variables using Likert scale, and use analysis multiple linear regression with SPSS.
The results show organizational culture variables positive and significant effect on the performance of employees, also with motivational variables positive and significant effect on employee performance. Cultural and motivational variables together (simultaneously), significant positive effect on employee performance front-liner. Based on these results, the implications for the Bank of South Kalimantan is that in supporting organizational culture and motivation also need to pay attention to and improve the quality of potential employees front-liner for example by providing the opportunity to continue the education (like education for services excellent care, education and personality development) and engage in training (like training on banking products, training on risk management, especially with regard to transaction services and risk transaction), so that it can improve employee performance front-liner
Downloads
References
Anonim. Keputusan Direksi, Nomor 49A/SK.DIR/SDM/2004, tanggal 17 Juni 2004, tentang Sistem Penilaian Kinerja dan Potensi Pegawai.
Anonim. Keputusan Direksi, Nomor 2/KEP.DIR/REN/2012, tanggal 15 Februari 2012, tentang Budaya Perusahaan.
Anonim. Keputusan Direksi, Nomor 23/KEP.DIR/JPC/2012, tanggal 20 Juli 2012, tentang
Panduan Pelaksanaan Budaya Perusahaan Bank Kalsel.
Ahmadi, dkk. 2008. “Hubungan Antara Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Dengan Jinerja
Karyawan PT. Telkom Divisi Fixed Wireless Network Area Operasi Jakarta Tahun
”, Julnal Management Bisnis Syariah, (2).
Amir, Faisal M. 2006. Mengolah Dan Membuat Interpretasi Hasil Olahan SPSS Untuk
Penelitian Ilmiah. Jakarta : Edsa Mahkota.
As’ad, Mohammad. 1998. Psikologi Industri. Edisi Empat. Cetakan Pertama (Maret), Liberty. Yogyakarta.
Brahmasari, dkk. 2008. ‘Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Pei Hai International Wiratama indonesia), Julnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10 (2), hal. 124-135.
Dessler, G 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kesepuluh Jilid I, Indeks
Kelompok Gramedia, Jakarta.
Djokosantoso, M 2003. Budaya Korporat dan Keunggulan Korporasi, Elex Media
Komputindo, Jakarta
Ehtesham, U.M, T.M. Muhammad & S.A. Muahmmad (2011). “Relationship between Organizational Culture and Performance Management Practices : A Case of University in Pakistan” Research Journal of Internatıonal Studıes - Issue 14.
Ferdinand, A. 2006, Metode Penelitian Manajemen, Edisi Kedua, BP Universitas
Diponegoro, Semarang.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19 Edisi
Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Gomes, F.C 1999. Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi Offset, Yogyakarta.
Gujarati, N.D 2003. Basic Econometrics. 4th ed. New York: McGraw-Hill Companies, Inc. Harber, D.G, N.M. Ashkanasy & V.J. Callan (1997). “Implementing quality service in a
public public hospital setting: A path-analytic study of the
organizational antecedents of employee perceptions and outcomes” Public Productivity & Management Review, Vol. 21, No. 1, pp. 13-29
Khan, K.U, S.U. Farooq & M.I. Ullah (2010). “The Relationship Between Reward and Employee Motivation in Commercial Banks of Pakistan” Research Journal of Inter natıonal Studıes - Issue 14.
Kartiningsih. 2007. “Analisa Pengaruh Budaya dan Keterlibatan Kerja terhadap Komitmen
Organisasi dlam Meningkatkan Kinerja Karyawan”. Tesis, Universitas Diponegoro.
Koesmono, H. Teman. 2005. “Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Motivasi dan Kepuasan Kerja serta Kinerja Karyawan pada Sub Sektor Industri Pengolahan Kayu Skala Menengah di Jawa Timur”. Julnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol.7, No.2 : 171 - 188.
Luthans, E.A 1992. Organization Behavior Sixth Edition, McGraw Hill Book Co. Singapore. Lukito, 1995. “Budaya yang Kuat dan Peningkatan Kinerja Ekonomi Perusahaan
: Tinjauan Atas Teori Stromg Culture”, Usahawan, Th. XXIV, No.12.
Mangkunegara, Anwar Prabu., 2009. Evaluasi Kinerja SDM, Refika Aditama, Bandung, cet. Ke 4
Manurung, Henson, E., 2011. ‘Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sentana Adidaya Pratama Palembang”, Julnal Ekonomi dan Bisnis, 3 (2).
Masrudin dan Waridin. 2006. “Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai”. Julnal Ekonomi dan Bisnis. Vol 7(2), Juni : 197 - 209.
Mas’ud, Fuad 2004. Survai Diagnosis Organisasional (Konsep dan Aplikasi), Badan
Penerbit Universitas Diponegoro
Mohammad, J., Zakaria, S. 2010. Organizational Citizenship Behavior and Commitment
: Do Age and Tenure Make Any Diffrerance?. Business Management Quarterly
Review. Vol. 1. No. 3. Hal. 28 - 49.
Ojo, O. 2009. “Impact Assesment of Corporate Culture On Employee Job Performance”
Business Intelligence Journal - August, 2009 Vol. 2 No. 2.
Rachmanto, Chairuddin Nur, 2010, Tesis Pengaruh Komitmen Organisasi, Perubahan Organisasi, dan Budaya Organisasi terhadap Efektivitas Kerja pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II
Riduwan. 2005. Dasar-Dasar Statistika. Bandung : Alfabeta.
Rivai, V 2004. Performance Appraisal, Edisi Kedua, PT Rajawali Pers, Jakarta.
Rivai, V 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan : Dari Teori Ke
Praktek, Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Robbins, S.P 1993. Organizational Behavior: Concepts, Controversies, Application. Eight
Edition. Prentice Hall International, Inc. New Jersey.
Robbins, S.P 2006. Perilaku Organisasi, Edisi Kesepuluh, Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Robbins, S.P dan Coulter, M 2004. Manajemen Edisi 6. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Robbins, S.P dan Judge, T.A 2008a. Perilaku Organisasi, Edisi 12 Buku 1, Penerbit Salemba
Empat, Jakarta.
Robbins, S.P dan Judge, T.A 2008b. Perilaku Organisasi, Edisi 12 Buku 2, Penerbit
Salemba Empat, Jakarta.
Santosa, B. P. dan Ashari, 2005. Analisis Statistik Dengan Microsoft Excel dan SPSS, Andi
Offset, Yogyakarta.
Santoso, S. 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, Jakarta : PT. Elex Media
Komputindo, Kelompok Gramedia.
Schein, E.H 1991. Organizational Culture and Leadership, Jossey Bass Publisher, San
Fransisco.
Sedarmayanti 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia : Reformasi Birokrasi dan
Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Refina Aditama, Bandung.
Sekaran, U 2006. Research Methods For Business, Buku 2, Edisi 4, Salemba Empat, Jakarta. Setyaningsih, dkk. 2009. “Pengaruh Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Motivasi
Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja, Kependudukan dan Catatan
Sipil Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Bisnis & Publik. Vol 1, No 1, Hal 17-30. Siagian, S.P 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta. Simamora, H. 1997. Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta; STIE YKPN.
Simbolon, R. 2012. Pengaruh Perubahan Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Banjarmasin). Universitas Lambung Mangkurat.
Singarimbun, Masri. Effendi, Sofian. 2011. Metode Penelitian Survai. LP3ES. Jakarta. Sudarmanto, G. 2005. Analisis Regresi Liner Ganda Dengan SPSS. Yogyakarta : Graha
Ilmu.
Sugiyono, 1999. Statistika Untuk Penelitian. Cetakan ke-2, CV. Alfabeta, Bandung. Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung.
Sunyoto, D dan Burhanudin, 2011. Perilaku Organisasi, CAPS, Yogyakarta. Supranto, 1987. Statistik – Teori dan Aplikasi, Erlangga, Jakarta.
Susanto, AB., 1997. Budaya Perusahaan : Seri Manajemen Dan Persaingan Bisnis.
Cetakan Pertama, Elex Media Komputindo, Jakarta.
Syauta, et al. 2012. “The Influence of Organizational Culture, Organizational Commitment to Job Satisfaction and Employee Performance (Study at Municipal Waterworks of Jayapura, Papua Indonesia)”, International Journal of Business and Management Invention, Volume 1 Issue 1, pp 69-76.
Tampubolon, M.P 2003. Perilaku Keorganisasian, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Trang, et al. 2013. “Organizational Commitment as Mediation Variable Influence of Work Motivation, Leadership Style and Learning Organization to the Employee Performance (Studies at PT. Pelabuhan Indonesia IV (Limited) Branch Bitung”, IQSR Journal of Business and Management Volume 7 Issue 2, pp 12-25.
Tunggal, A.W 2001. Tanya-Jawab Budaya Organisasi. (Organizational Culture).
Harvarindo. Jakarta.
Umar, H 2002. Riset Perilaku Organisasi, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Umar, Yohanas., 2006. “Pengaruh Faktor Budaya Organisasi, Program Diklat, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dan Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Bank Riau”, Julnal Eksekutif, 3 (2).
Wibowo, 2007, Manajemen Perubahan, PT. Raja Grafindo Persada, Cet. III, Jakarta
Winardi, dkk. 2012. “Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Dinas Pengairan Provinsi Aceh)”, Julnal Ilmu Management. Volume I, Tahun I, No.1, Mei 2012.
Wirawan. 2007. Budaya dan Iklim Organisasi Teori Aplikasi dan Penelitian. Salemba
Empat. Jakarta.
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumberdaya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Yang, F 2011. “Work, Motivation and Personal Characteristics: an in-depth study of six organizations in Ningbo” Chinese Management Studies, Vol. 5 No. 3, 2011.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
